特讯快报!代购免税是哪个平台“断章取义”?消费者权益如何保障?
导语:近年来,随着跨境电商的蓬勃发展,代购免税业务越来越受到消费者的青睐。然而,近日一则关于某知名代购平台的新闻引起了广泛关注,该平台被指“断章取义”,误导消费者。本文将深入剖析此事,并邀请专家解读消费者权益保护问题。
事件回顾:
近日,有网友在某知名代购平台上发现,该平台宣传的“免税商品”价格远低于市场价,但仔细阅读后发现,这些商品并非真正的免税商品,而是“代购免税”。这一发现让许多消费者感到困惑,甚至有人因此上当受骗。
消费者遭遇:
李女士是一位热衷于海淘的消费者,她在该代购平台上购买了一款热门化妆品,原价1000元,平台标价800元。然而,在收到商品后,李女士发现商品包装上并没有免税标识,且发票显示的价格为1000元。李女士联系客服,客服解释称“代购免税”是指平台代为办理免税手续,并非商品本身免税。
专家点评:
针对此事,某知名法律专家表示:“代购免税”这一说法容易误导消费者,平台有义务在宣传中明确告知消费者商品的实际价格和税费情况。消费者在购买时应仔细阅读商品详情和平台规则,避免权益受损。
相关法规:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。此次事件中,代购平台的行为涉嫌违反了上述法规。
平台回应:

针对网友的质疑,该代购平台发布声明称,此次事件为“断章取义”,平台在宣传中确实存在表述不清晰的问题,已对相关内容进行了修改。同时,平台表示将加强对商品信息的审核,确保消费者权益。
结语:
此次事件再次提醒消费者,在购买代购免税商品时,要仔细辨别商品信息,避免权益受损。同时,相关部门应加强对跨境电商平台的监管,保障消费者合法权益。