标题：香港免税店烟品真伪疑云：消费者权益如何保障？
引言
近日，有关香港免税店烟品真伪的问题引发了社会广泛关注。消费者在享受免税购物的同时，对烟品的质量和真伪产生了质疑。本文将深入调查这一事件，揭示消费者权益保障的困境。
人物故事：张先生的不幸遭遇
张先生是一位烟民，最近在香港的一家知名免税店购买了一盒香烟。然而，在使用过程中，他发现烟丝颜色偏黄，口感与平时购买的香烟有很大差异。经过一番调查，张先生发现这盒香烟可能是假烟。他不禁感叹：“花了高价，却买到假烟，真是让人心寒！”
专家点评
针对这一事件，某知名烟草专家表示：“免税店作为销售渠道，理应保证烟品的真伪。然而，现实中，部分商家为了追求利益，不惜以假乱真，损害消费者权益。这需要相关部门加强监管，确保烟品质量。”
政策法规
据《中华人民共和国烟草专卖法》规定，烟草制品经营者应当保证其销售的烟草制品质量合格，不得销售假冒伪劣烟草制品。然而，在实际操作中，部分免税店仍存在烟品真伪问题。
相关部门回应
针对消费者对免税店烟品真伪的担忧，香港海关表示：“我们将加大打击力度，严厉查处销售假冒伪劣烟草制品的违法行为。同时，也呼吁消费者在购买烟品时，注意辨别真伪，维护自身权益。”
消费者权益保障
针对免税店烟品真伪问题，消费者应如何维护自身权益呢？
- 仔细查看烟品包装，注意包装上的防伪标识。
- 购买烟品时，尽量选择正规渠道。
- 如发现烟品真伪问题，可向相关部门投诉举报。
结语
香港免税店烟品真伪问题暴露了消费者权益保障的困境。相关部门应加强监管，确保烟品质量，让消费者放心购物。同时，消费者也要提高警惕，维护自身权益。让我们共同期待一个更加美好的购物环境。
