标题：独家追踪！进口香烟商城“待人处世”
正文：
近日，本刊记者接到多位消费者投诉，称某知名进口香烟商城在销售过程中存在诸多问题，涉嫌误导消费者。记者对此进行了独家追踪调查。
一、消费者投诉：香烟商城“待人处世”存在问题
据悉，该进口香烟商城在销售过程中，存在以下问题：
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商品信息不透明。消费者在购买香烟时，往往难以获取商品的具体信息，如产地、品牌、规格等。
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价格虚高。部分香烟价格远高于市场价，消费者质疑其是否存在“黑市”行为。
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促销手段不规范。商城以“限时抢购”、“秒杀”等噱头诱导消费者购买，但实际优惠幅度有限。
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客服服务不到位。消费者在购买过程中遇到问题，客服态度冷漠，无法提供有效解决方案。
二、专家点评：香烟商城“待人处世”亟待规范
针对上述问题，本刊记者采访了烟草行业专家张先生。张先生表示，进口香烟商城在“待人处世”方面存在的问题，主要表现在以下几个方面：
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缺乏诚信经营。商城在商品信息、价格等方面存在欺诈行为，损害了消费者的合法权益。
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监管缺失。相关部门应加强对进口香烟商城的监管，规范其经营行为。
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消费者维权意识不足。消费者在购买过程中，应提高警惕，增强维权意识。
三、呼吁：进口香烟商城应加强自律，提升服务质量
针对上述问题，本刊呼吁进口香烟商城加强自律，提升服务质量，切实保障消费者权益：
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诚信经营，确保商品信息真实、透明。
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合理定价，杜绝价格虚高现象。
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规范促销活动，提高促销透明度。
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加强客服队伍建设，提升服务质量。
总之，进口香烟商城在“待人处世”方面存在的问题不容忽视。希望相关部门和企业能够引起重视，共同营造一个公平、公正、健康的香烟市场环境。
